11月交易数据
（2019年11月当月累积数据）
11月数据
-
有效客户数
16,685人 -
新增客户数
13,085 -
交易次数
5,245,123
-
客户提款额
3,505,154 -
送出赠金额
462,512
投资者数据
投资者人均交易次数与手数
-
有效客户数
16,685人 -
人均交易次数
314.36次 -
人均交易手数
53.0手
投资者盈亏订单比率
学习投资有助于提升盈利比率
赚77.5%
亏22.5%
产品交易比例
-
香港50
-
现货黄金
-
美国原油
-
欧元美元
11月运营服务
（2019年11月当月累积数据）
出金速度
平均1.5小时, 最快30分钟
订单成交速度
平均0.06秒, 最快0.03秒
客服服务
平均回复时间 -------------------------58秒
投诉总量 -----------------------2
客户在线等待时间 ---------------------7秒
客户满意度 ---------------------99%
人均工作日服务量 ---------------------256人
工作日投诉处理速度 ------------1.3个
11月运营大事件
（2019年11月当月累积数据）
11/1
新客专享福利活动
活动期间内新客户入金激活，首次入金≥200美元，即可 联系客服报名参与活动。
11/15
老客户专享福利
活动期间，已激活客户通过联系客服进行报名参与，报名成功后，活动期间净入金达到指定额度，交易外汇，商品，股指类产品，即可享有返赠优惠。
11月用户互动
（2019年11月当月累积数据）
新客户张先生
这个月，我参加了创富的开户赠金优惠活动。开户入金后，还送赠金，入金1000美元就边交易边返赠了1000美元。现在我比较喜欢做央行议息/非农等大行情，在各大央行议息会议后交易，先做好计划，看准方向下单，成功率很高，收益空间也大。我从创富投资专家评论功能中学到了许多投资方法，使用效果还不错希望今年投资越来越好，盈利翻倍。
资深客户林先生
我是一名IT开发人员，原先不懂投资，加入创富平台交易外汇有三年多。一开始是想在工作业余时间，学习做一些投资理财。从一开始的投资小白一路走来，学到了许多外汇投资方法，现在每个月稳定获利中了。我主要交易澳元美元和A50两个品种，它们都在亚洲时段波动活跃，比较适合我的生活作息时间。这几年来，创富推出了更多交易产品，例如今年上线了热门的交叉盘多种货币，让我选择的渠道又更多元，希望平台会越做越好。
11月用户画像
（2019年11月当月累积数据）
性别比例
年龄层次
全球地域用户占比
400-8428955
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